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攜程微領隊打造個性化產品,讓游客旅游更幸福
2016.8.2
通過自由行微領隊群,被邀請加到相應 群組,  大數據與云計算正在深刻改變著我們 生活和工作方式,旅游行業也不例外。在此背景下,智慧旅游有何特點?實現智慧旅游核心問題在哪里?政府管理部門、行業從業者應該從什麼角度促進旅游發展?  5月27日,2016大數據時代智慧旅游發展論壇在貴陽召開。國家旅游局信息中心主任信宏業、中國科學院院士童慶禧、谷歌中國銷售副總裁林妤真、攜程旅行網目。 地營銷總經理徐蓓君等圍繞這一系列問題進行討論,以充分發揮智慧旅游 優勢,推動旅游產品創新和旅游產業轉型升級、提質增效。攜程是一個橋梁,連接了政府和用戶。對用戶來講,我們通過大數據來打造個性化產品,讓游客旅游更幸福。另一方面,通過對消費者旅游需求 分析,提供給政府決策 依據,讓政府推出更精準酷航自由行推薦 產品,增加旅游品質。攜程旅行網目 地全球業務營銷總經理徐蓓君說。而攜程推出 微領隊產品,更是讓游客感受到導游隨時隨地都在身邊 便捷性和安全感。據悉,自由行微領隊是攜程獨創 自由行微信群服務,凡是預訂攜程自由行產品 客人,都能得到旅游達人和攜程專業服務人員。 回復。  嘉賓們從宏觀經濟、旅游產業發展現狀、國家政策方面,討論了大數據與旅游行業如何融合發展。國家旅游局信息中心主任信宏業認為,任何產業。 發展都需要過程和積累,中國旅游產業發展在極短 時間內達到現在如此大酷航自由行行程 規模,因此傳統 思維和經驗與發展模式已經不匹配,由此造成了諸多問題。旅游產業迫切需要一種脫胎換骨式 方式提升效益,而大數據無疑則為創新和改變提供了無限可能,因此旅游行業迫切擁抱大數據,既是形勢所迫,更是產業所需。  大數據與旅游融合發展要做到百年好合。信宏業認為,旅游+大數據不是一兩個項目 合作,而是要把大數據 理念作為特質和核心競爭力融化在旅游產業 DNA里,百年好合完成新 變革。北京大學城市與環境學院教授吳必虎則認為,從供給側 視角來看,當前旅游產業存在著觀光旅游過剩、旺季淡季失衡、供需距離失衡、人才結構失衡、創新研發力不足等問題。因此,智慧旅游建設需要大數據產品支持。 ,或對當地風俗有任何 疑問,都會按照目 地和出發日期,也有相近時間段出行同一目 地酷航自由行規劃 客人。客人在自由行行程中碰到任何困難,群組里有攜程 旅行專家、客戶服務人員

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