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木地板企業如何利用新媒體維護客戶群？建立客戶交流平臺這里的客戶交流平臺，可以是一個專門的網站，也可以是官網旗下的客服專區，還可以是新研發的APP應用程序，或者運用微博、微信等IM即時通訊工具建立互動平臺。形式很多，地板企業要想在潛在消費者中建立平臺自然困難，但對已消費人群的維護卻是可行的，畢竟信息都是現有的。運用APP等應用綁定和吸引客戶家居線上體驗、企業展示等APP是不錯的嘗試。在建立平臺后需要長期跟客戶互動并吸引新的客戶，跟家居有關的應用、小游戲等都可以開發。交互式廣告互聯網科技改變了人們的生活，一個簡單的展式廣告可能不會引起消費者的興趣，彈窗式廣告甚至會產生反感情緒，但互動式廣告卻越來越盛行。本田與社交網站Facebook的合作就是很好的例子。情人節時，本田送出一份虛擬禮物，一顆小小的紅心上面寫著一段文字，大概意思是說心滿意足之際，也該把油箱灌滿。這是本田的品牌廣告。本田共送出了75萬份禮物，收到禮物的人又會將它送給另外75萬甚至更多的人。于是，人們都開始談論本田汽車。本田因此而獲得了2億次展示。這就是未來發展空間更大的互動廣告模式。地板企業可與社交類網站等媒體合作，將營銷做活，與消費者深度互動。關注情感體驗九正建材網小編認為，地板屬于家居類產品，跟家有關，可以從營造消費者情感共鳴出發，如買家產品秀，挖掘消費者在購買產品時對商品和服務的體驗;舉辦消費者家裝設計大賽，通過網上投票等創造噱頭;消費者之間分享家庭小故事，并適當以獎勵等方式促進消費者交流興趣;由于網絡信息愈加透明化，地板加工流程并非秘密，企業可征集消費者建議來研發新產品，完善已有產品，如地板設計師等創意比賽等。未來家居勢必是以用戶為中心的無縫式體驗家居，只有滿足了用戶的需求，將人性化做到極致，才有利于企業和產品走進消費者的心里。

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