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[億歐導讀]億歐10月15日消息，GogoTalk宣布完成了由清流資本投資的B輪數千萬人民幣融資。其此前還獲得了好未來、大河資本、國泰創投等資本的青睞，截至目前，共獲得4輪融資，融資金額達億元。圖片來自“123rf.com.cn”現在，作為一家在線教育企業，尤其是在線英語培訓企業，誰家沒有一支電銷團隊，誰家不是選用的兼職外教講師，這在業界幾乎已成為這類企業的標配。沒想到的是，目前在線青少外教英語品牌GogoTalk竟然沒有上述這兩大標簽，而且在公司定位中強調的是做在線語?教育領域效率第?的公司，其從成立初期到現在就一直堅持選用的是全職外教教學。近日GogoTalk還宣布完成了由清流資本投資的B輪數千萬人民幣融資，青桐資本擔任此次融資的獨家財務顧問。此前GogoTalk還獲得了好未來、大河資本、國泰創投、松禾資本的青睞，截至目前，共獲得4輪融資，融資金額達億元。GogoTalk創始人、CEO肖一輝表示，此次融資金融主要將投入課程迭代研發，運營技術和產品團隊的擴展，以及渠道下沉等方面。忍痛砍掉電銷團隊，注重發力小班課在GogoTalk成立初期，其實選擇的發展路線與市場上眾多在線教育企業的一樣，著力發展在線1對1業務，并啟用了便于公司快速擴展的電銷路徑，據肖一輝介紹，公司當時電銷團隊執行力很強，差不多用了8個月的時間，就把公司單月銷售額從0做到了1000萬。但就在公司A輪融資進入前，在教育領域深耕過近20年的公司創始團隊肖一輝、王東等人發現這樣的方式是存在問題的，他們認為教育機構不是CtoC，不能只是一個負責將老師和學生配對的撮合交易平臺，而一個擁有100%自主知識產權、標準化教學體系以及全職化的教師團隊的“學校”，才有可能回歸教學的基本面，真正實現教學、產品和教師的快速迭代。在肖一輝看來，教育行業未來會分成兩種不同的陣營，一種是不斷去搶奪流量，靠打獵圍獵方式，搶奪流量，搶奪存量用戶，他認為這種公司的路會越走越窄，也將會非常痛苦；另一種則是老老實實，特別本分地把用戶服務好，好好做教研教學，獲得長遠的發展。肖一輝始終認為，“教育是一個獎勵老實人的行業，它不能是一個以銷售為驅動的領域，這樣的企業短期內可能有市場紅利、流量紅利，或短期內可能跑得比較快，但是你絕對跑不遠，或者說你跑的快了，你最終在財務報表上會遭報復的。”就這樣，在去年下半年公司獲得A輪融資后，GogoTalk開始了一輪裁員，裁撤了所有的電銷團隊，公司國內的團隊人員由峰值期的400+降到了當下的100+，雖然這個過程很痛苦，但肖一輝很堅決。同時GogoTalk此前注重發展的在線1對1業務也在公司業務生態中被邊緣化。雖然業界有很多人在詭病1對1模式，不過肖一輝并不認同1對1模式本身存在問題，他認為當下1對1業務真正的生存空間是一家機構的衍生產品，而不是一個入口級產品。因為1對1業務本身是一個非常陡峭的漏斗型業務，轉化效率非常低，當時曾在新東方負責1對1業務肖一輝明白，之所以新東方1對1業務利潤非常高，主要是基于新東方長期累計的用戶，為這項業務形成了一個很好漏斗，讓用戶形成了非常好的轉化，順其自然地解決了獲客問題。而如果把1對1放在前端，必然需要通過買流量做電銷的方式獲得用戶。因此GogoTalk今年會著力發展1對多小班課業務，同時也會研發一些免費社區產品，作為公司前端入口級產品，讓用戶體驗更好。同時在是否固定老師和固定學生方面，肖一輝通過自身在新東方工作多年的經驗得出結論，固定老師和固定學生，目前更多是競品以加強服務的方式，讓自身產品更具差異化，但他認為其實上這是非常不可取的。因為固定老師和固定學生的方式，在一定程度上，都會讓學生學習效率下降，因此GogoTalk目前是通過約課，采用不固定老師也不固定學生的授課方式。“全職老師比兼職老師成本高？這是誤解”獲得B輪融資后，GogoTalk必然要進行更多規模化的擴展，但業界里有一種看法是，選用全職外教老師，成本是非常昂貴的，這個成本也會成為公司未來擴展的一個阻礙，或許接下來，GogoTalk會選用兼職外教來助力公司發展？對此，肖一輝進行了堅決的否認，他強調，公司絕對不會用兼職老師。同時他談到全職老師比兼職老師成本高這個說法是一種誤解。首先全職老師的工作時間非常飽和，雖然看起來全職老師比兼職老師拿到的薪資多，但平均到每一個課時，全職老師相對來說每個課時費更便宜。其次目前GogoTalk班級滿班率高，每個全職老師服務的學生更多。再次由于全職老師更有利于職業化管理，有利于教學標準化，同時也讓老師產生歸屬、榮譽感，更愿意花費精力提升個人教學能力，由此提升公司產品的用戶體驗。另外兼職老師在一定程度上，比全職老師更難招聘，由于目前在線教育領域基本上全部選用的是兼職老師，尤其是歐美外教方面，他們分散程度高，大多數機構基本上是以同樣的招聘渠道去招聘老師，這就造成兼職老師薪資會越來越高。而由于GogoTalk選用的是菲律賓外教，是以基地化方式進行管理。而在菲律賓，外教已經成為一個非常成熟的產業，供應量足夠大，同時還不需要解決時差問題。此外，其實針對51Talk選用菲律賓外教的做法，一直深受很多業界人士詬病，他們認為菲律賓外教存在口音問題。對此，肖一輝并不認同。他談到口音問題完全取決于是否在老師入職標準上進行篩選，因為即使像歐美外教，也在一定程度上存在口音問題。就像是中國人也不一定普通話全部標準一樣，我們不能把歐美外教等同于口音好，菲律賓就等同于口音不好。其實菲律賓作為最早的美國殖民地，官方語言也是英語，GogoTalk選擇的老師學歷較高，并采用的是全職化的管理，口音有問題的老師前期選拔方面就篩選掉了。要做教育行業里的“小米”肖一輝強調，教育行業比其他行業更應該注重品牌，因為教育是一個抽象產品，品牌則能夠更快速幫用戶進行消費決策，其主要體現在兩點：一個品牌體驗，即用戶體驗；一個是品牌的傳播效率，這個方面則是產品價格決定的。為何1對1模式非常難做口碑，其中一個原因就是價格太高，造成其傳播效率低下，因為10000元的課程，并不是周邊的人都能學習的。相比這樣高昂價格，GogoTalk1對6產品平均客單價在1000多元，在一定程度上比國內教學老師還要低，由此獲得更多的市場占有率。“在教育行業，市場占有率比銷售額來的更重要。”肖一輝表示，中國目前教育市場與早期國內手機市場非常相似，為何當時小米手機能夠獲得國民青睞，主要原因是它是智能機，但價格非常便宜。GogoTalk就是采用這樣的路徑，為用戶提供強互動、擁有純正口音的外教、完整課程體系等消費升級服務，但提供更為優惠的價格。“做教育行業的小米，或教育行業優衣庫，是我們對自己的定位。”

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