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原標題：下注實體店河貍家的社區圖謀　　人口紅利消退、補貼不再，O2O平臺將社區商業視為新的“待墾”洼地。北京商報記者近日注意到，河貍家悄然開設了數家社區實體店。據河貍家門店工作人員介紹，公司此舉希望通過社區門店服務來增強整個河貍家平臺的用戶黏性，同時嘗試借用戶基礎向綜合性服務平臺轉型。雖然當下社區商業熱度迎風直上，但隨著跨品類、跨區域整合進度的加快，此前缺乏深厚“實體”基因的河貍家也將面臨重資本模式的壓力，以及一眾商業巨頭的社區圍剿。　　圈地社區　　北京商報記者了解到，河貍家App上線了“鄰里店”頻道，該頻道目前上線了7家自營門店。與傳統的美容院相比，河貍家鄰里店可以提供到店、上門服務。消費者在鄰里店購買服務，仍需線上下單、支付、選定時間。同時，河貍家打出“無推銷”的旗號。不過，在鄰里店的選購頁面中，美容、美體的“次卡”、“月卡”也在銷售。　　目前，河貍家鄰里店搭載美容、美體、美甲等多種服務。據鄰里店工作人員介紹，2018年河貍家將開設50-100家鄰里店。店內美容師、美甲師并不是平臺的手藝人，而是再次招聘來的員工。鄰里店內的個別床位會向平臺內的手藝人開放使用。此外，鄰里店內搭建了5平方米左右的兒童娛樂區，家長帶孩子到店體驗服務時，孩子可以在娛樂區內等待。　　對此，北京商報記者采訪河貍家公司對上述情況進行核實，但截至發稿前，河貍家方面并未予以回復。　　　　輕模式變重　　上述鄰里店工作人員對北京商報記者表示，河貍家希望增加實體店的服務，增強用戶對整個河貍家品牌的使用黏性。憑借用戶基礎，河貍家將逐漸升級為綜合型家庭服務平臺，屆時河貍家會出售如教育、培訓等家庭消費商品和服務。　　互聯網時評人張書樂表示，河貍家作為美業垂直平臺，主要消費客群是家庭女性，她們多是家庭消費的主要決策者，這讓平臺轉型經營有了一定的基礎。此外，社區店如果以形象店的形式出現，讓用戶能更快更新地進行體驗，或許是河貍家快速覆蓋社區消費的方式之一。　　不過，張書樂也警示道，線下成本將會讓河貍家的輕模式變重，以自營模式開發社區商業，品牌覆蓋率短時間內難以擴散，也將面臨實體重資產壓力。相比之下，美業連鎖品牌多采用加盟、授權方式拓展門店。　　弱化互聯網　　當下O2O寒冬期尚未度過，河貍家作為美業O2O領域幸存者，它最近一次公布融資消息是在去年5月。如今美業O2O行業鮮少見融資、平臺不再大幅補貼、互聯網流量優勢不再，而新的流量入口尚未找到。一位河貍家平臺手藝人透露，老手藝人一般都有10-20名固定客戶，有時客戶會直接與手藝人交易，不在平臺下單。這會造成平臺交易增幅減緩、訂單流失。　　對于這一現狀，張書樂表示，美業O2O僅通過線上服務尚不能在行業中構成差異化特色，也易被綜合O2O平臺所替代，服務附加值和體驗感才能提升用戶復購率。　　北京市美發美容業行業協會會長陳桂欽認為，整個美業面臨轉型升級，當下傳統美業門店在嘗試進行互聯網化升級。河貍家的互聯網技術優勢，對實體店而言，是一項完善服務體系的管理工具，而不應成為一個企業經營的主體。相比傳統門店觸網，河貍家這樣在互聯網起家的美業平臺布局實體店的難度更大一些。同時。美業轉型發展，應該回歸于行業本質，即提高服務技能、優化體驗環境。　　北商研究院特約專家、北京商業經濟學會常務副會長賴陽表示，布局實體店是為了規避手藝人私下交易風險，以實體店形象提升品牌的存在感。不過目前社區消費需求尚不穩定，這也給實體運營帶來難度。　　北京商報記者?王曉然?王維祎

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